דף הבית  >> 
 >> 

הרשם  |  התחבר


מדריך לניהול מועדון לקוחות באינטנרט 

מאת    [ 27/01/2010 ]

מילים במאמר: 202   [ נצפה 3297 פעמים ]

ניהול מועדון לקוחות

האינטרנט מאפשר לנו לשמור על קשר עם הלקוחות הקיימים  באופן תדיר ויעיל כמו גם לגייס לקוחות חדשים אשר ייצטרפו למועדון .

הכלים המרכזיים המאפשרים לנו קשר יעיל עם הלקוח והגדלת המכירות הם:


    • דיוור אלקטרוני- ניוזלטר המכיל מידע ומבצעים ללקוחות.
    • סקרי לקוחות- כיום הדגש העסקי הוא ממה הלקוח אינו מרוצה (בניגוד לעבר - סקר שביעות רצון).
    • מבצעי הצטרפות אונליין- חבר מביא חבר.
    • גיוס לקוחות באמצעות לידים ברחבי האינטרנט בשיווק מבוקר ומדיד.
    • סלולר- שימוש בפלטפורמת הסלולר ככלי עזר.

 ניהול מועדון לקוחות באינטרנט

ניהול המועדון צריך להתבצע על ידי שילוב חכם של טכנולוגיות וידע רב בתפעול וניהול שרות לקוחות.

במרבית העסקים בישראל קיים לרוב רק אחד משני המרכיבים וכאן נכנסת לתמונה חברת אינטרנט המתמחה בתחום הזה וביחד עם העסק בונה תהליך נכון ויעיל אשר לו 2 מטרות עיקריות:


    • שימור לקוחות.
    • הגדלת המכירות ללקוחות חוזרים ומצטרפים חדשים.

 

עסק אשר יקצה את המשאבים והזמן  לנושא ניהול מועדון הלקוחות  יצליח לשמר את הסינרגיה בין הלקוח והחברה, אותה הסינרגיה השומרת על הקיום של שניהם ומאפשרת להגדיל את המכירות יחד עם שמירה על הלקוחות.

 

חשוב לזכור-

ניהול מערכת יחסים אמיתית וכנה תועיל לשני הצדדים ותניב תוצאות משביעות רצון הן ללקוח והן לחברה.

אשמח לעזור בכל שאלה.

 

שלומי

 


שלומי תמיר- בעלים של מקסי סייט ניהול עסקי באינטרנט- בניית זהות אינטרנטית לעסקים




מאמרים חדשים מומלצים: 

חשיבות היוגה לאיזון אורח חיים יושבני  -  מאת: מיכל פן מומחה
היתרונות של עיצוב בית בצורת L -  מאת: פיטר קלייזמר מומחה
לגלות, לטפח, להצליח: חשיבות מימוש פוטנציאל הכישרון לילדים עם צרכים מיוחדים -  מאת: עמית קניגשטיין מומחה
המדריך לניהול כלכלת משק בית עם טיפים ועצות לניהול תקציב -  מאת: נדב טל מומחה
חשבתם שרכב חשמלי פוטר מטיפולים.. תחשבו שוב -  מאת: יואב ציפרוט מומחה
מה הסיבה לבעיות האיכות בעולם -  מאת: חנן מלין מומחה
מערכת יחסים רעילה- איך תזהו מניפולציות רגשיות ותתמודדו איתם  -  מאת: חגית לביא מומחה
לימודים במלחמה | איך ללמוד ולהישאר מרוכז בזמן מלחמה -  מאת: דניאל פאר
אימא אני מפחד' הדרכה להורים כיצד תוכלו לנווט את קשיי 'מצב המלחמה'? -  מאת: רזיאל פריגן פריגן מומחה
הדרך שבה AI (בינה מלאכותית) ממלאת את העולם בזבל דיגיטלי -  מאת: Michael - Micha Shafir מומחה

מורנו'ס - שיווק באינטרנט

©2022 כל הזכויות שמורות

אודותינו
שאלות נפוצות
יצירת קשר
יתרונות לכותבי מאמרים
מדיניות פרטיות
עלינו בעיתונות
מאמרים חדשים

לכותבי מאמרים:
פתיחת חשבון חינם
כניסה למערכת
יתרונות לכותבי מאמרים
תנאי השירות
הנחיות עריכה
תנאי שימוש במאמרים



מאמרים בפייסבוק   מאמרים בטוויטר   מאמרים ביוטיוב